Le guide de vos achats à bord

 

La vente de produits hors taxe a lieu généralement après le service de la première prestation. Elle est proposée à la place en cabine La Première et en Affaires. En cabine Voyageur, la vente est ouverte dans l’office arrière de l’avion. En raison d’un espace limité, le produit de votre choix peut être indisponible : dans ce cas notre personnel de bord pourra vous suggérer un autre choix.

 Prix à bord

Le calcul de l’économie réalisée sur l’achat d’un produit à bord est basé sur la moyenne des prix habituellement constatés en France.

 Eco-participation (ou Ecopart):

Certains produits vendus à bord sont soumis à l’éco-participation. Ce montant correspond à votre participation financière à la collecte, à la réutilisation, au recyclage des anciens produits.

 Modes de paiement acceptés :

• Travellers et devises :

US dollar, yen, livre sterling, dollar canadien, franc CFP et franc suisse en billets uniquement.

Pour l’euro : billets et pièces.

• Chèques en euros compensables en France.

• Cartes bancaires avec plafond autorisé :

JCB: 750 € - Diners Club: 300 € -

Visa/Mastercard à puce : 500 € -

à piste : 300 €

 • Cartes refusées : carte-cadeau prépayée, on line et débit

Pour tout paiement supérieur à 150 €, la présentation d’un passeport valide peut être

demandée.

 

Informations douanières :

À votre retour en France, les marchandises contenues dans vos bagages sont exemptées de droits de douane si leur valeur ne dépasse pas les limites suivantes :

Cigarettes (passagers de 17 ans et plus uniquement) : 200

Parfums 50 ml : Eau de toilette 250 ml

Voyageurs âgés de moins de 15 ans : 150 €. Voyageurs âgés de 15 ans et plus : 430 €.

Tout dépassement doit être déclaré en douane.

Renseignez-vous auprès du service des douanes : www.douane.gouv.fr

Si vous avez une correspondance, les liquides achetés à bord d’un avion de l’Union Européenne doivent être placés par le vendeur dans un sac scellé – avec la preuve d’achat - jusqu’à votre destination finale.

Dans tous les autres cas, les liquides achetés seront retirés.

 

Garantie :

Les articles achetés à bord sont garantis un an à compter de la date d’achat. Si vous constatez un défaut de fabrication, une malfaçon, ou un mauvais fonctionnement imputable au fabricant, vous pouvez retourner l’article au service client, dans son emballage d’origine et accompagné de la facture. Pour en savoir plus, merci de contacter le service client.

 

Service Client Achat hors Taxes

Client Achat hors Taxes

Duty-Free Customer Service:

Tél. / Phone: + 33 (1) 60 21 72 17 / Fax + 33 (1) 60 21 72 16

e-mail: sav@dutyfly.com

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BP 301 CEDEX - 12, rue Saint-Exupéry

77293 COMPANS CEDEX

France